Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại apex199

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản, lịch sử thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động trên nền tảng của bạn. Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật địa phương.

Mã hóa end-to-endXác thực OTP an toànLưu trữ tuân thủ pháp luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
apex199 Quyền riêng tư của bạn tại apex199
LIÊN HỆ VỀ RIÊNG TƯ

Đội ngũ hỗ trợ dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của mình, muốn yêu cầu quyền truy cập hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Chúng tôi trả lời yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến support@apex199 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Hãy nêu rõ loại yêu cầu (xóa, chỉnh sửa, truy cập dữ liệu) và xác nhận danh tính tài khoản.

Trợ giúp tài khoản

Mở ứng dụng hoặc truy cập apex199, chọn Cài đặt → Hỗ trợ → Yêu cầu quyền riêng tư. Điền mẫu và gửi trực tiếp từ tài khoản của bạn.

Xác minh ví điện tử

Nếu yêu cầu liên quan đến lịch sử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cung cấp số điện thoại đã đăng ký với ví. Chúng tôi xác minh qua OTP trước khi xử lý.

BẢO MẬT & TIN CẬY

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Mỗi lần bạn thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL và không được lưu trữ trên máy chủ chính.

Mã hóa dữ liệu thanh toán Thông tin MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thường. Mỗi giao dịch được mã hóa và xóa sau 90 ngày hoặc theo quyết định của bạn.
Xác thực đa tầng Mỗi yêu cầu rút tiền yêu cầu mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Ngay cả nếu ai đó lấy được mật khẩu tài khoản, họ vẫn không thể rút tiền mà không có mã này.
Quyền xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và tất cả dữ liệu liên quan (ngoại trừ lịch sử giao dịch cần thiết để tuân thủ pháp luật). Yêu cầu được xử lý trong 30 ngày.
Cookies và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookies để ghi nhớ tùy chọn ví và ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt; tài khoản vẫn hoạt động nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch. Không bao giờ bán dữ liệu cho bên thứ ba hoặc nhà quảng cáo.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ lại miễn là tài khoản của bạn mở. Sau khi xóa tài khoản, thông tin được giữ lại 7 năm theo yêu cầu pháp luật, sau đó sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người chơi về cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân, xử lý thanh toán và quản lý tài khoản của họ trên apex199.

Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví đầy đủ. Khi bạn nạp tiền, mã token tạm thời được tạo giữa tài khoản apex199 và ứng dụng ví của bạn. Token này hết hạn sau khi giao dịch hoàn tất. Chỉ có tóm tắt thanh toán (ngày, số tiền, trạng thái) được lưu lại.

Có. Hãy ghi rõ yêu cầu xóa tài khoản vào biểu mẫu hỗ trợ hoặc gửi email đến support@apex199. Lịch sử giao dịch sẽ được giữ lại 7 năm để tuân thủ pháp luật. Tất cả dữ liệu khác sẽ bị xóa trong 30 ngày.

Chỉ bạn (qua tài khoản có mật khẩu + OTP) và các nhân viên hỗ trợ apex199 được phép xem (chỉ để xử lý vấn đề về thanh toán). Các nhân viên này ký cam kết bảo mật. Lịch sử không bao giờ được chia sẻ công khai hoặc bán cho bên thứ ba.

Mã OTP được gửi trực tiếp đến số điện thoại đã đăng ký trong tài khoản của bạn qua kênh an toàn của nhà cung cấp. Luôn giữ bí mật mã này — đừng bao giờ chia sẻ với bất kỳ ai, thậm chí nhân viên hỗ trợ cũng không yêu cầu.

apex199 sử dụng mã hóa SSL trên tất cả các kết nối. Ngay cả khi sử dụng WiFi công cộng, thông tin đăng nhập và giao dịch được mã hóa. Tuy nhiên, bạn nên tránh truy cập tài khoản trên các thiết bị công cộng hoặc WiFi không tin cậy.

Có. Gửi yêu cầu 'Tải xuống dữ liệu cá nhân' đến support@apex199 hoặc qua biểu mẫu hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp tệp CSV chứa thông tin tài khoản, lịch sử thanh toán và hoạt động trên nền tảng trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Quyền truy cập và bảo vệ dữ liệu phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực mà bạn đang ở. Dịch vụ apex199 có sẵn ở những khu vực mà pháp luật cho phép. Nếu bạn có câu hỏi về tính khả dụng ở vị trí của bạn, hãy liên hệ hỗ trợ.